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Artículos importantes de la semana 10-17 Diciembre 2023





Esta semana en el mundo de MarTech, hay varios desarrollos notables y tendencias emergentes que vale la pena destacar:

  1. Innovaciones en MarTech Impulsadas por IA: Se han anunciado varios productos, plataformas y características nuevas impulsadas por inteligencia artificial (IA). Por ejemplo, Meltwater ha introducido AI Assistants en su gama de productos, incluyendo un asistente de relaciones públicas para crear comunicados de prensa y un asistente de escritura basado en la API de ChatGPT. También se destacan otras innovaciones como Smart Conversations de Syncari Customer Communications Cloud, Sequel AI de Sequela.io para convertir videos en contenido B2B, y la suite ContentAI de Nativo para anunciantes y editores​​.



  1. Tendencias Clave en MarTech para 2023:

  • Experiencia del Cliente: Se observa un enfoque creciente en la experiencia del cliente a través de marketing conversacional y chatbots impulsados por IA, como ChatGPT. Estos chatbots permiten a las marcas interactuar directamente con los clientes de manera más efectiva y personalizada.

  • Automatización del Marketing: La personalización y la hiper-personalización están transformando la automatización del marketing, utilizando herramientas de IA para estudiar la interacción y el comportamiento de los usuarios y comunicarse con ellos de la manera que prefieren.

  • Privacidad de Datos y Valores ESG: Las marcas están adoptando un enfoque proactivo en la recolección de datos, equilibrando la necesidad de privacidad con el deseo de personalizar la experiencia del cliente.

  • Analítica de Datos del Cliente: El análisis de grandes volúmenes de datos para obtener insights y mejorar la toma de decisiones es una tendencia clave en MarTech.

  • Omnicanalidad: La importancia de una presencia omnicanal está en aumento, ya que permite a las empresas conectar con los usuarios en todas las plataformas y satisfacer sus expectativas de una experiencia de cliente fluida​​.


Estas tendencias y desarrollos subrayan la evolución continua de MarTech, con un enfoque creciente en la personalización, la experiencia del cliente, y el uso inteligente de la tecnología para mejorar la eficacia del marketing.

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